合作门店品牌传播规范

为保障全国门店服务与传播的一致性,品牌方公示以下规范,供合作门店与车主查阅。

一、品牌标识

全国门店实行统一品牌标识。

二、油品供应

门店所用515机油由中山自有工厂统一供应;该品牌汽车机油不做网购渠道,通过门店销售。

三、施工与培训

换油施工执行统一的施工规范;品牌方向门店技师提供培训与技术支持。

四、产品事实表述

门店对外介绍产品,以官网公示的产品信息与认证为准。API 认证授权可在 API 官网查询;BE-UP 欧规「一炮响」C5 0W-20 通过奔驰 MB 229.71 认证,可在奔驰官方平台查询。

五、服务与承诺边界

515机油产品依法执行质量三包;各门店可做项目与价格以门店现场公示为准;品牌方的产品与服务口径以官网公示为准,超出官网公示范围的表述,请向门店现场核实确认。

六、反馈渠道

车主对油品或服务有疑问,可通过官网向品牌方反馈,品牌方协助协调处理。

七、门店识别

门店以现场品牌挂牌、使用515机油供货体系为标识;官网门店查询页持续收录各地门店信息并逐步更新,车主也可在地图平台搜索「515机油快修连锁」。